导语：租用和托管是一件非常严谨的事情，因为服务器的正常与否直接关系着网站的运营情况。不管托管商的技术多厉害，在使用服务器的过程中，有些问题是不可避免的，遇到问题的时候我们该如何找原因所在呢？

1.用户自己的问题

给IDC商之后，用户对服务器的管理大多数时间是通过远程方式实现的，托管商提供网络资源以及安全定服务。服务器的操作系统和应用服务等软件出现问题之后，不一定是服务商的原因，有的时候是因为用户自己的操作失误造成的。

2.IDC服务商的网络出现故障

由于IDC服务商的网络结构可能会存在一些问题，与骨干网运营商之间的链接线路没有足够的冗余，如果与主要网络供应商之间的线路出现问题，就可能会影响整个网络，所以，可以和多个骨干网运营商相连，就算其中一条线路有问题，其他的也可以正常提供服务，这样，可以抗风险能力就得到了很大的提高。

3.应用系统无法正常运行

服务器上会安装运行很多的应用服务，这些服务的类型越多，越容易影响服务器的正常工作，特别是服务器访问量比较大的时候，就很容易出现问题。如果一种服务启动不了了，可以重启服务试试；如果服务器出现死机，需要联系服务器托管商，让他们重启一下服务器，可以释放一定的资源。

4.技术能力、误操作或操作不规范

还有一种情况是服务器的技术人员不够专业，在操作过程中出现误操作或不规范的操作，造成服务器不能正常工作。

5.黑客的侵入

除了服务器自身和管理人员的原因，还有一种不可避免的外部因素，那就是黑客的入侵，这也是比较常见的一种情况，黑客侵入对服务器的影响是很大的，可能会造成严重的数据丢失和篡改，甚至是整个服务器的瘫痪，所以，服务器的安全问题是不容忽视的。