1．为何不把服务器放在自己的办公室内？

要在自己室内存放服务器，就必须建立空调环境、标准设施（例如24小时运作的机房空调系统、不间断电源系统等等）以及管理服务器和网络业务作出庞大而长远的投资。服务器管理服务尤其适用于下列况：不愿购置额外硬件（例如：路由器）以提升伺服器的连接速度；服务器受带宽所限无法提升网络连接速度。

服务器托管服务是最合乎成本效益的网上方案，无论在性能、保安、可靠性方面都达到水平。

2．服务器托管和租用有什么区别？

服务器租用和服务器托管主要区别在于谁提供服务器的硬件设备。租用是服务商提供硬件，托管是客户自己提供。

3．服务器托管与虚拟主机托管有什么区别

服务器托管业务可细分为服务器托管与虚拟主机 (Virtual Hosting)。 "服务器托管"是在具有与Internet时实相连的网络环境的公司放置一台服务器，或向其租用一台服务器，客户可以通过远程控制将服务器配置成WWW、E-mail、Ftp服务器。"虚拟主机托管"是指：将一台UNIX或NT系统整机的硬盘划细，细分后的每块硬盘空间可以被配置成具有独立域名和IP地址的www、email、FTP服务器。这样的服务器，在被人们浏览时，看不出来它是与别人共享一台主机系统资源的。在这台机器上租用空间的用户可以通过远程控制技术，如文件传输(FTP)，全权控制属于他的那部分空间，如信息的上下载，应用功能的配置等等。应该说，通过"虚拟主机托管"这种方式拥有一个独立站点，其性能价格比远远高于自己建设和维护一个服务器，这种建立站点的方式被越来越多的被企、事业单位所采用。

4．选择主机托管服务商时应考虑哪些因素?

1) 带宽：不存在无限带宽，应该估算自己的需要，每个月需要多少流量，然后再看主机托管服务商提供的带宽是否适合，以及带宽是分享还是专用。

2) 服务器占用空间大小：即使在带宽相同的情况下，2U服务器也会比1U服务器的托管价格要高，因为占用的空间更大。

3) 网络连接：主机托管服务商使用什么样的连线连向互联网？这些连线是由多少用户分享？

5．服务器的尺寸有什么要求?

通常在数据中心机柜空间都是按尺寸来计算价格的，所以服务器本身的尺寸会影响到主机托管的价格。通常主机托管都是1U的服务器/2U服务器/4U服务器/刀片服务器等，价格也都会不同。托管的服务器厚度越小，费用就越低。

6．服务器被访问的速度由哪些因素决定

1) 服务器的硬件配置(包括服务器的类型、CPU、硬盘速度、内存大小、网卡速度等)

2) 服务器所在的网内环境与速度

3) 服务器所在的网络环境与Internet骨干网相联的速率

4) ChinaNet骨干网的国际出口速率

5) 访问者的ISP (Internet接入服务提供商)与ChinaNet之间的专线速率

6) 访问者的ISP (Internet接入服务提供商)向客户端开放的端口接入速率，访问者计算机的配置，上网Modem的速率、电话线路的质量等

7．付款后多久可以使用服务器？

正常情况下，付款后1-2个工作日内服务器可以上架。上架后机房技术会在您的管理后台添加您服务器的IP和用户名密码。

8．安装软件的版权如何处理？

因特网数据中心一般只提供软件的安装服务，软件版权由客户自行解决。

9．系统托管主要做那些方面的服务？

系统托管是我们向客户提供的一种增值服务，主要是基于系统层面的维护工作，一般包含系统升级服务，系统安全设定，系统补丁，以及其他方面的咨询服务。数据备份和防ddos攻击除外。

10．客户需要经常去机房维护吗？

不需要。在我们确保服务器能远程登陆的前提下，客户一般都可以远程对服务器进行管理。万一服务器不能远程登陆了，可以联系我们现场idc技术客服进行处理。常用的远程管理软件有windows自带的远程终端服务器，也有成3389远程终端连接管理服务。

11．是否可以代为卸载软件？

我们提供软件相关服务，但需客户授权卸载，并提供用户名和密码，很快可以完成；

12．服务器硬件损坏（内存坏、硬盘有坏道、电源烧毁、数据线坏、主板损坏等）如何处理？　我们提供硬件更换服务，但是硬件必须由客户提供，如需我们公司代购，我们将收取硬件的采购服务费，并另收取更换硬件的服务费，一般情况下款项到帐24小时内完成。

13．独享和共享100M端口的区别？

共享100M端口指的是机柜共享，即整个机柜的服务器共享1个流量端口，其流量受到其他服务器的影响。如果是大流量客户，建议使用独享端口服务（独享费用另计）。

14．数据中心基础设施有哪些标准 ？

1) 机房：抗震强度8级以上，楼层高度5米以上，每平方米承重至少为800千克。

2) 电力：双路市电，大功率UPS，柴油发电机组保证99.99%的电力保证。

3) 空气温湿度：机房内温度应在22摄氏度并上下允许浮动2摄氏度，湿度应保持在50%并上下允许浮动5%。

4) 机柜标准：电信标准机柜应为宽度19英寸网络布线：应该把网线与电力线分别部署，防止电流对网线的串扰。

15．有几种网络连接测试命令和方法 ？

1) Ping是测试网络联接状况以及信息包发送和接收状况非常有用的工具，是网络测试最常用的命令。Ping向目标主机(地址)发送一个回送请求数据包，要求目标主机收到请求后给予答复，从而判断网络的响应时间和本机是否与目标主机(地址)联通。

2) Tracert命令用来显示数据包到达目标主机所经过的路径，并显示到达每个节点的时间。命令功能同Ping类似，但它所获得的信息要比Ping命令详细得多，它把数据包所走的全部路经、节点的IP以及花费的时间都显示出来。该命令比较适用于大型网络。

3) Netstat命令可以帮助网络管理员了解网络的整体使用情况。它可以显示当前正在活动的网络连接的详细信息，例如显示网络连接、路由表和网络接口信息，可以统计目前总共有哪些网络连接正在运行。

服务器托管流程

1、根据自己的需要选择服务器型号进行采购吗，并测试IDC机房网络速度；

2、根据自己的客户访问情况选择适合自己的机房；

3、将服务器快递到因特网数据中心并完成合同签订和付款；

4、因特网数据中心技术工程师一般会在24小时内将机器上架交客户使用；

服务器托管细节

1、服务器托管的尺寸，怎样的服务器托管到机房最合适。在机房，托管都是按机位费收取的，所以在托管的时候好选择1U的服务器托管，对于那些2U或者4U的机器，在机房的收费都会比较高。

2、托管服务中包括哪些方面：咱们平时所说的托管费包括的是机位费+带宽费+电费+日常维护费用，有些客户盲目认为只是把服务器放到机房就要几千块钱，觉得很不理解，其实您自己算下，这几部分费用算在一起需要多少就知道了；

3、机房的环境影响着服务器的运行情况，所以一定要重视因特网数据中心机房的环境，干净，整洁的机房环境说明该公司管理细节。一个简单的小问题可以看出该公司是否值得您去托管服务器。

4、留意机房出口带宽和剩余带宽，这对攻击是很管用的，能否抵御大攻击就看剩余带宽。选择合适的带宽也是对您资金的节省。